Sony

European Service Centre in Pilsen

Pracovník/-ice zákaznického servisu s AJ

Co budeš dělat?

  • Vyřizovat požadavky zákazníků.
  • Zajišťovat administrativu veškerých procesů zákaznického servisu (kompletní správa agendy přiděleného zákazníka, přijímání a vyřizování objednávek, fakturace, vyřizování dobropisů, vyřizování reklamací a stížností).
  • Spolupracovat s ostatními odděleními společnosti.
  • Reportovat nadřízenému pracovníkovi.

 

Co za to dostaneš?

  • Zajímavou práci ve firmě s pozitivní firemní kulturou, která je založená na úctě k zaměstnancům a k jejich práci.
  • Pracovní místo v moderních kancelářích ve výborné lokalitě v centru Plzně.
  • 5 týdnů dovolené.
  • Bonus za doporučení nového zaměstnance 25.000 Kč.
  • Roční odměnu ve výši jedné měsíční mzdy.
  • Placené přesčasy a možnost jejich vybírání formou náhradního volna.
  • Stravenky v hodnotě 90 Kč (s dotací ve výši 40 Kč).
  • Jazykové kurzy a další vzdělávání zdarma.
  • Příspěvek na penzijní připojištění.
  • Zvýhodněné telefonní tarify od T-mobile.
  • Firemní akce.
  • Produkty zákazníků Sony DADC za zvýhodněné ceny (CD, DVD, BD, PS).

 

Co od Tebe očekáváme?

  • Znalost anglického jazyka na úrovni B1 – B2 (každodenní využití jazyka na back office pozici – emaily, práce s databází a systémem, komunikace s kolegy v zahraničí).
  • Znalost dalších jazyků, především německého či francouzského je výhodou.
  • Asertivní, flexibilní osobnost, orientovanou na výsledky společnosti.
  • Pokročilou znalost Microsoft Office.
  • Velmi dobré organizační a komunikační schopnosti.
  • Smysl pro detail a analytické myšlení.
  • Schopnost udržovat dobré vztahy se zákazníky a kolegy.

Contact

Kateřina Kalivodová
HR Officer